sylvionare s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de formation entrepreneuriale.

En tant qu'organisme de formation basé en France, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : secteur d'activité, expérience entrepreneuriale, objectifs de formation
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée des sessions
• Informations de paiement : données bancaires traitées par nos partenaires sécurisés
• Contenus générés : commentaires, évaluations, projets soumis pendant les formations

Ces informations sont collectées directement lors de vos inscriptions, via notre site web, ou pendant votre parcours de formation.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités de formation :

• Gestion de votre inscription et suivi pédagogique personnalisé
• Communication sur nos programmes et actualités du domaine entrepreneurial
• Amélioration continue de nos services et développement de nouveaux contenus
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Analyse statistique anonymisée pour optimiser l'expérience utilisateur

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales externes à nos services de formation.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@sylvionare.com avec une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles et communications sécurisées
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue et audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, puis 5 ans maximum conformément aux obligations légales de formation professionnelle. Les données de navigation sont supprimées après 13 mois.

Nous ne transmettons vos données qu'à des partenaires de confiance et uniquement quand c'est nécessaire :

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
• Processeurs de paiement certifiés pour les transactions financières
• Services d'emailing pour nos communications pédagogiques
• Organismes de certification pour la validation de vos acquis de formation

Tous nos partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et respectent les standards européens de protection des données. Aucun transfert n'a lieu vers des pays tiers sans garanties appropriées.